Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Cinewall Pro, gevestigd in Nederland. Deze algemene voorwaarden worden vóór het aangaan van de overeenkomst aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld of op een andere wijze beschikbaar gemaakt, zodat de opdrachtgever hiervan kennis heeft kunnen nemen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Cinewall Pro zijn bevestigd. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Door het aangaan van een overeenkomst met Cinewall Pro verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.

2. Diensten en maatwerk

Cinewall Pro levert uitsluitend maatwerkdiensten. Dit betekent dat alle producten en diensten specifiek voor de opdrachtgever worden ontworpen en uitgevoerd. Onze diensten omvatten onder andere:

Ontwerp en installatie van cinewalls op maat
Verlichting en sfeeroplossingen geïntegreerd in interieurprojecten
Schilder- en afwerkingsservice

Omdat alle diensten maatwerk betreffen, zijn kleuren, materialen en afmetingen indicatief totdat deze definitief schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Offertes en overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie. Wijzigingen in ontwerp of specificaties kunnen leiden tot aanpassing van de offerte. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail of ondertekend) of mondeling accepteert en deze acceptatie door Cinewall Pro wordt bevestigd. Mondelinge overeenkomsten worden door Cinewall Pro altijd schriftelijk bevestigd. Na totstandkoming van de overeenkomst wordt direct gestart met de voorbereiding van het maatwerk. Annulering zonder geldige reden is daarom niet mogelijk, behoudens het bepaalde in deze voorwaarden.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De offerte vermeldt duidelijk welke werkzaamheden en materialen zijn inbegrepen.

Betalingsstructuur

Een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag is verschuldigd na acceptatie van de overeenkomst en vóór aanvang van de werkzaamheden
Het resterende bedrag (50%) dient binnen 7 dagen na voltooiing van de installatie te worden voldaan

Bij niet-tijdige betaling is Cinewall Pro gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

5. Uitvoering en installatie

Cinewall Pro streeft ernaar de installatie binnen één werkdag te voltooien. De installatiedatum wordt in overleg met de opdrachtgever vastgesteld en is na bevestiging bindend. Cinewall Pro behoudt zich het recht voor de installatiedatum te wijzigen in geval van overmacht, ziekte, materiaaltekorten of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat:

De installatielocatie toegankelijk en gereed is
Stroom en eventuele noodzakelijke voorzieningen beschikbaar zijn
Meubels of objecten zijn verwijderd of afgedekt
Een contactpersoon aanwezig is tijdens de installatie

Extra kosten of vertraging als gevolg van het niet nakomen van deze verplichtingen komen voor rekening van de opdrachtgever.

6. Annulering en wijzigingen

Omdat Cinewall Pro uitsluitend maatwerk levert, is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 6:230p sub f BW.

Kosten bij annulering

Bij annulering door de opdrachtgever zijn de volgende kosten verschuldigd, als redelijke vergoeding voor reeds gemaakte kosten:

Annulering vóór start productie: 25% van het totaalbedrag
Annulering tijdens productie: 75% van het totaalbedrag
Annulering na voltooiing productie of op de installatiedag: 100% van het totaalbedrag

Wijzigingen in ontwerp of specificaties na acceptatie van de overeenkomst kunnen leiden tot extra kosten en vertraging en worden uitsluitend doorgevoerd na schriftelijke bevestiging door beide partijen. Indien de opdrachtgever op de afgesproken installatiedatum niet beschikbaar is of de locatie niet toegankelijk is, kan Cinewall Pro kosten voor uitgestelde installatie in rekening brengen.

7. Garantie

Cinewall Pro verleent een garantie van 2 jaar op installatie, gebruikte materialen en afwerking, ingaande op de datum van oplevering.

De garantie dekt gebreken als gevolg van

Foutieve installatie
Materiaal- of fabricagefouten
Afwerkingsgebreken die niet het gevolg zijn van normaal gebruik

De garantie is niet van toepassing op

Normale slijtage
Schade door onjuist gebruik of onderhoud
Wijzigingen of reparaties door derden zonder toestemming
Schade door overmacht

Bij een gegrond beroep op garantie zal Cinewall Pro de gebreken herstellen of vervangen, met inachtneming van redelijkheid en billijkheid.

8. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking, en bij voorkeur binnen 7 dagen na installatie, schriftelijk te worden gemeld.

Een klacht bevat minimaal

Omschrijving van het gebrek
Foto’s indien van toepassing
Factuurnummer en installatiedatum

Cinewall Pro beoordeelt klachten binnen 14 dagen en zal bij gegrondheid in overleg een passende oplossing bieden. Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

9. Aansprakelijkheid

Cinewall Pro is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid. Cinewall Pro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door onjuiste informatie van de opdrachtgever.

10. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, tekeningen en andere intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van Cinewall Pro, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11. Privacy en gegevensverwerking

Cinewall Pro verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Nadere informatie is opgenomen in het privacybeleid.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dit laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Slotbepalingen

Cinewall Pro behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.